ΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΟΙΝΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΑ Ή ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ
Η Δ.Ε.Υ.Α. Καλαμάτας στο πλαίσιο λήψης προληπτικών μέτρων προς αποφυγή συνάθροισης συναλλασσόμενων σε κλειστό χώρο και μετακινήσεων, με σκοπό τον περιορισμό πιθανότητας διάδοσης της πανδημίας του κορονοϊού και για την προστασία της δημόσιας υγείας, ανακοινώνει ότι από σήμερα Δευτέρα 16 Μαρτίου 2020 μέχρι την Τρίτη 31 Μαρτίου 2020 δεν θα γίνεται είσπραξη των λογαριασμών στα ταμεία της Επιχείρησης. Η εξυπηρέτηση πολίτων να γίνεται τηλεφωνικά ή μέσω διαδικτύου
Διευκρινίζεται ότι η περίοδος που θα δοθεί για τη λήξη των λογαριασμών, θα είναι μεγάλη, ώστε να υπάρχει χρόνος προσαρμογής για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τον εναλλακτικό τρόπο πληρωμής.
Επικοινωνία:
- Για Βλάβες Ύδρευσης και Αποχέτευσης στα Τηλέφωνα: 27210-63120 & 27210-63121
- Για θέματα πληρωμών στο Τηλέφωνο μέσω Διαδικτύου: 27210-63140
- Για Θέματα Λογαριασμών Και Συνδέσεων Ύδρευσης Και Αποχέτευσης στα Τηλέφωνα: 27210-63161, 27210-63163, 27210-63165, 27210-63167
- Για όποιο άλλο θέμα στο τηλέφωνο: 27210-63150
- Ηλεκτρονική Επικοινωνία στο email: [email protected]
Επίσης αποφασίστηκε:
- Οι διακοπές υδροδότησης λόγω οφειλών αναστέλλονται μέχρι 30/04/2020.
- Οι επιτόπιες επισκέψεις στις εγκαταστάσεις (γραφεία – αντλιοστάσια – βιολογικός κ.λπ.) δεν θα γίνονται δεκτές παρά μόνο για απολύτως αναγκαίες και επείγουσες υποθέσεις και έπειτα από προγραμματισμένο ραντεβού που έχει καθοριστεί με τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία.
- H εξόφληση λογαριασμών, ληξιπρόθεσμων οφελών και δόσεων διακανονισμών δεν θα πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις (ΤΑΜΕΙΑ) της ΔΕΥΑ Καλαμάτας, αλλά θα γίνεται με ηλεκτρονικούς διαθέσιμους τρόπους (τράπεζες – internet banking- phone banking – site ΔΕΥΑΚ κ.λ.π.).
Για την αλλαγή των προαναφερθέντων μέτρων θα υπάρξει νεότερη ενημέρωση.
«Ζητούμε την κατανόηση σας και σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων. Διαβεβαιώνουμε ότι η ΔΕΥΑ Καλαμάτας θα συνεχίσει την καθημερινή απρόσκοπτη λειτουργία της, με σκοπό την ομαλή υδροδότηση και αποχέτευση της περιοχής αρμοδιότητας της», σημειώνεται από τη ΔΕΥΑΚ.
